Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать?

Пользоваться картой Сбербанка возможно лишь при введении в банкомате четырехзначного кода, который дается исключительно владельцу «пластика». Сделано это для того, чтобы клиент банка не стал жертвой аферистов, либо его картой не воспользовались посторонние лица в своих корыстных целях.

Как использовать бонусы Спасибо от Сбербанка?

Владелец карты обязан хранить информацию о карте, то есть свой пин-код. Это оговаривается в договоре между физическим лицом и банком. Не всегда становится возможным выполнить этот пункт в договоре. Пин-код можно забыть, ведь память человека не совершенна. Никто от этого не застрахован. Но выход есть всегда.

Что делать, если забыл пин-код от карты Сбербанка: последовательность действий

Итак, что же делать, если забыл свой пин-код:

• Попытаться вспомнить пароль. У вас есть три попытки, прежде чем карта будет заблокирована, и снять деньги, либо оплатить покупку в магазине станет невозможно. (Если вы забыли пин-код в момент оплаты покупки в магазине через терминал, не рискуйте, пытаясь ввести цифры до использования трех попыток. Сделать покупку можно, показав свой паспорт, и расписавшись на чеке.
• Выдача пластиковой карты осуществляется в конверте, в котором написан пароль. Попытайтесь найти этот конверт.
• Хоть сотрудники Сбербанка не рекомендуют делать заметки о номере пин-кода в записной книжке или телефоне, постарайтесь вспомнить, оставляли вы такую запись в своих личных переносных источниках информации. Если подсказку вы делали, воспользуйтесь ей.
• Бывает, что человек не может вспомнить пароль, но мышечная память работает у него превосходно. Стоит довериться интуиции и попробовать ввести код вслепую. Делать это следует, лишь в момент, когда у вас в запасе есть одна-две попытки. При использовании всех попыток, карта будет заблокирована. Она останется в банкомате, и получить ее можно будет, обратившись в отделение банка.
• Если пин-код забыли, а денежные средства нужны прямо сейчас, идите в отделение Сбербанка с паспортом. По предъявлении удостоверения личности, с вашего счета снимут необходимую денежную сумму, при условии, что срок действия карты еще не истек. Но с клиента берут комиссию за услугу — 5%.

Не все банки проводят операцию снятия денег через кассу, поэтому вы можете получить отказ; если вы владелец карты Maestro, снятие денег через кассу будет невозможно, так как все операции проводятся только по пин-коду.

• Если у вас подключен мобильный банк и есть другая карта, зайдите на официальный сайт Сбербанка. И переведите деньги с кредитки на счет второй карточки, либо на любой другой счет, с которого снять деньги не составит труда.
• Бывает, что владелец карты вспоминает пин-код только после того, как ввел три неудачные попытки, и кредитку заблокировали. В такой ситуации следует позвонить в отделение Сбербанка, и попросить сотрудника разблокировать вам карту, чтобы ввести правильный пин-код. Работник спросит у вас кодовое слово, которое вы указывали в анкете, когда заключали договор. А также место, где карточку выпустили (то есть, если вы получили кредитку в другом городе, ничего страшного, сотрудник банка разблокирует ее без проблем). Это нужно, чтобы точно убедиться, что владелец кредитки — именно вы.
• При блокировке карты в другой стране, процедура ее восстановления будет идентична тому же процессу, что проводят в РФ.

Как восстановить забытый пин-код?

Следует пройти в ближайшее отделение Сбербанка, взяв с собой договор, свидетельство удостоверения личности и саму пластиковую карточку. Сотрудник банка оформит вам документы на перевыпуск карточки. Но придется заплатить фиксированную сумму за внеплановую замену карты Сбербанка. Новый пластик придется ждать две недели. За это время у вас есть шанс вспомнить свой пароль.

Не беспокойтесь, реквизиты карты останутся такими же, и сумма денег на ней никуда не исчезнет.

Если времени ждать, пока карту восстановят, у вас нет, необходимо ввести кодовой пятибуквенное слово, которое придумывалось владельцем карты в момент заключения с ним договора. Это может быть любимое блюдо, вид спорта и т.д. Необходимо прийти в банк с договором, в котором он заключался. Взять паспорт, карту, держать в уме кодовое слово. Таким образом, владельцу предоставляется возможность моментально восстановить свой пин-код.

Возникает логичный вопрос: зачем Сбербанк перевыпускает карту, если можно просто сказать код от карты. Дело в том, что четырехзначный код является личной информацией владельца, то есть банк не владеет информацией о том, какой у вас пароль.

Полезно знать! Велика вероятность, что карту обычного образца вам разрешат не восстанавливать, а просто заменить пин-код, при условии предоставления удостоверения личности и самой карты. Но если речь идет о международных картах Visa, Maestro, придется заново перевыпускать свою кредитку.

Как поменять пин-код карты Сбербанка?

После восстановления карты, можно заменить старый пин-код на новый, более простой. Здесь следует придерживаться важного правила:

• Нельзя придумывать пароль, состоящий из даты вашего рождения, дня рождения родственников или близких друзей, либо выбирать простую комбинацию из повторяющихся цифр. Идеально, когда пароль от карты сложен, но, в то же время, комбинация цифр напоминает вам о значимом событии в жизни. Например, дата выезда в свадебное путешествие, либо дата устройства на любимую работу.
• В предыдущем пункте статьи мы выяснили, что, зная кодовое слово, можно восстановить свой пин-код в короткие сроки. Восстановив пароль, вы можете сразу поменять его на новый, более легкий для вас.

Не зная пароля от своего «пластика», вы не сможете снять деньги со счета. Максимум, что можно сделать, это купить товары в офлайн-магазинах, наподобие Ali-Express. Поэтому, не затягивайте, идите в банк за восстановлением пароля, либо заменой карточки.

Внимание! При потере пин-кода, Сбербанк перевыпускает только карту. Лицевой счет клиента остается прежним.